起動しない場合の対処

・パソコンの電源を入れたらずっと画面が黒いままだった。
・メーカーロゴは出るけど再起動を繰り返すようになった。
・サインインした直後に電源が落ちるようになった。

以上はよくある事例ですがデータを記録しているHDD（ハードディスク）やSSD（ソリッドステートドライブ）にトラブルが発生しているかも知れません。
ソフトウェア的な問題であればまだいいのですが、物理的な障害が発生している状態で通電すると症状が悪化する可能性が高く、最悪の場合はデータが完全に失われることになります。
このようになったら無闇に電源は入れずにすぐパソコンの専門家にご連絡を。

因みにパソコンメーカーは機械の修理をするだけでデータ救出や復元は行いません。
もしもバックアップを取っていないパソコンが壊れてしまいその中のデータが必要だった場合は、必ずデータ救出や復旧に対応するパソコンサポートや修理業者にご相談ください。